Manhattan WMS — opinie, ceny i limity

Czym jest Manhattan WMS i dla kogo powstał?

Manhattan Active WM, nazywany w tym artykule Manhattan WMS, to system zarządzania magazynem do obsługi dystrybucji.¹ Pomaga firmom, które oprócz ewidencji stanów chcą organizować pracę magazynu i realizację zamówień. Według danych przedstawionych na konferencji producenta w maju 2023 r. system działał w 113 lokalizacjach u 51 klientów².

WSI wybrało Manhattan Active WM do obsługi fulfillmentu i e-commerce.³ Fulfillment oznacza tu realizację zamówienia od przygotowania towaru po wysyłkę. Wybór WMS do takiej pracy wymaga opisania przepływu zamówień, zadań magazynu i wymiany danych z innymi systemami. Decyzja WSI nie określa zakresu wdrożenia w innej firmie. WSI uruchomiło produkt we wszystkich swoich centrach fulfillmentu e-commerce, ale producent nie podał liczby tych obiektów⁴.

Manhattan WMS będzie punktem odniesienia przede wszystkim dla firm porównujących obsługę dystrybucji i zamówień e-commerce. Firmy, którym wystarcza ewidencja przyjęć i wydań, powinny osobno ocenić swoje wymagania. Wdrożenie WSI nie dowodzi, że produkt pasuje również do prostszych procesów¹.

Funkcje Manhattan WMS

Manhattan Warehouse Management pokazuje stany i przepływ zapasów od przyjęcia do wydania, w czasie rzeczywistym i w jednym interfejsie.¹ Trzeba przy tym uważać na nazwy. Dokumentacja osobno opisuje Manhattan Warehouse Management, Manhattan Active WM i Manhattan SCALE. Funkcja jednego z tych produktów nie staje się automatycznie funkcją pozostałych.

Poniższa lista przypisuje opisane funkcje do właściwych produktów i modułu:

• Realizacja zamówień wielokanałowych należy do funkcji Manhattan Warehouse Management. System obsługuje zamówienia z różnych kanałów sprzedaży.¹
• Labor Management to moduł Manhattan Warehouse Management. Ustala priorytety zadań w czasie rzeczywistym i korzysta z grywalizacji, czyli mechanizmów motywacyjnych opartych na elementach gry. Producent deklaruje wzrost produktywności pracy o do 20%. To podany pułap, nie gwarancja wyniku w każdym magazynie.¹
• Manhattan Active WM łączy planowanie z realizacją operacji, kontrolą dystrybucji i automatyką.¹
• Manhattan Active WM obsługuje procesy fulfillmentu i e-commerce, z których korzysta WSI.¹
• Manhattan SCALE używa algorytmów do organizowania i optymalizowania pracy związanej z zapasami, personelem oraz przestrzenią magazynową.³
• Manhattan SCALE oferuje dotykowy interfejs do zarządzania procesami.³

Pod nazwą Manhattan WMS pojawiają się więc produkty i moduł o odmiennych zakresach. Porównanie należy zacząć od przypisania potrzebnego procesu do konkretnego rozwiązania. Deklarowane do 20% pozostaje pułapem producenta, a nie prognozą wyniku własnego magazynu¹.

Ile kosztuje Manhattan WMS?

W przedstawionej ofercie Manhattan WMS nie ma podanej ceny licencji, abonamentu ani wdrożenia; producent kieruje zainteresowanych do eksperta.¹ Nie da się zatem obliczyć kosztu na podstawie miesięcznej lub jednorazowej stawki. Cena zależy od zakresu konkretnego zamówienia ustalanego z dostawcą.

Plany i abonamenty

Przedstawiona oferta nie wskazuje stawki ani okresu rozliczeniowego abonamentu Manhattan WMS.¹ Sama nazwa produktu nie wystarcza więc do porównania go z systemem o określonej cenie miesięcznej. Producent podaje natomiast, że umowy subskrypcyjne na rozwiązania Manhattan Active trwają zazwyczaj co najmniej pięć lat. Nie przypisuje osobnego okresu do WM⁵.

Tabela rozdziela pozycje kosztowe Manhattan WMS i wskazuje znany warunek dotyczący umów Manhattan Active.

Dane w tabeli: 1,5

W sprawie ceny i zakresu zamówienia przedstawiona oferta kieruje do eksperta.¹

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Przedstawiona oferta nie określa ceny wdrożenia Manhattan WMS.¹ Całkowity koszt wynika z indywidualnej wyceny, która może rozdzielać poszczególne pozycje. Przy zestawianiu ofert warto więc oddzielić licencję lub abonament od prac wdrożeniowych. Nie wskazano także stawki promocyjnej ani ceny obowiązującej po promocji.¹

Wersje, limity i sposób udostępniania Manhattan WMS

Produkty określane jako Manhattan WMS różnią się sposobem udostępniania. Manhattan Active WM działa w chmurze, a Manhattan SCALE występuje w wariantach chmurowych i lokalnym.³ Przy wyborze liczą się zakres pracy magazynu, miejsce utrzymania systemu oraz zasady aktualizacji. Według producenta Manhattan Active WM otrzymuje nowe funkcje co kwartał, bez tradycyjnej aktualizacji wersji⁵.

Lista pokazuje dostępne modele wdrożenia i przypisane im zasady aktualizacji:

• Manhattan Active WM jest produktem chmurowym, który według producenta aktualizuje się automatycznie.³ Nie oferuje wyboru między chmurą a instalacją lokalną.
• Manhattan SCALE można uruchomić w chmurze publicznej, prywatnej, zarządzanej lub hostowanej, a także lokalnie w siedzibie firmy.³ Ten ostatni wariant pozwala uwzględnić własną infrastrukturę w projekcie WMS.
• Manhattan SCALE w wariancie Manhattan-hosted cloud otrzymuje automatyczne aktualizacje co 1 rok. Usługa przewiduje też opcję automatycznej migracji niestandardowych rozszerzeń.³ Obie te cechy dotyczą wskazanego wariantu hostowanego, a nie wszystkich wdrożeń Manhattan SCALE⁶.

Warunki Manhattan WMS trzeba porównywać dla konkretnego produktu i wariantu. Firmę wymagającą instalacji w swojej siedzibie zainteresują warianty Manhattan SCALE. Przy wyborze chmury należy odróżnić aktualizacje Manhattan Active WM od corocznego cyklu Manhattan-hosted cloud⁶.

Integracje Manhattan WMS

Manhattan WMS może łączyć magazyn z automatyką oraz systemami służącymi do koordynowania transportu i zamówień. Zakres takich połączeń zależy od produktu i technologii. Dokumentacja przypisuje obsługę urządzeń do Manhattan Active WM, rozszerzenia do Manhattan Active Warehouse Management, a połączenie transportowe do Manhattan TMS.^1,7

Lista rozdziela opisane integracje według ich zastosowania:

• Manhattan Active WM integruje się z urządzeniami sortującymi, stanowiskami put wall, automatycznymi systemami składowania i pobierania oraz robotami. Put wall to stanowisko z przegródkami przypisanymi zamówieniom, do których odkłada się produkty.¹
• Manhattan Automation Network pomaga podłączać automatykę przez przygotowanie i wspólne testowanie integracji bazowych. Taka integracja jest punktem wyjścia do połączenia WMS z urządzeniem. Nie opisuje gotowej konfiguracji konkretnego magazynu.¹
• Manhattan Active Warehouse Management pozwala dodawać własną logikę, integracje i modyfikacje bez negatywnego wpływu na aktualizacje. Tak opisuje tę możliwość producent.¹
• ActivePlatform łączy rozwiązania Manhattan Active z istniejącymi systemami, partnerami i nowymi usługami. W tym kontekście producent wymienia widoczność zapasów oraz roboty mobilne.¹
• Manhattan TMS ma według źródła natywne połączenie z Manhattan WMS i OMS, czyli systemem zarządzania zamówieniami. Integracja pomaga skoordynować transport z przygotowaniem towaru i obsługą zamówień.⁷

Opisane połączenia obejmują automatykę i transport, ale nie składają się na jedną wspólną konfigurację Manhattan WMS. W projekcie każdą integrację trzeba przypisać do właściwego produktu lub technologii. Gdy Manhattan Automation Network uruchomiono w 2019 r., sieć liczyła pięciu partnerów. Ta historyczna liczba nie określa obecnej liczby integracji Manhattan Active WM⁸.

Wdrożenie i wsparcie Manhattan WMS

Przy ocenie Manhattan WMS warto ustalić, kto będzie odpowiadał za techniczną obsługę systemu. Autor opinii na forum wskazał, że korzystanie z rozwiązań Manhattan Associates może wymagać dostępu do eksperta IT. To jego doświadczenie, a nie warunek wdrożenia podany przez dostawcę.⁹ Manhattan deklaruje wsparcie całodobowe przez siedem dni w tygodniu przy poważnych incydentach i problemach z produktami; nie podaje czasu reakcji¹⁰.

Ocena oferty powinna rozdzielać zadania magazynu, własnego działu IT i podmiotu wdrażającego. Pracownicy magazynu opisują przebieg operacji, a specjalista IT zajmuje się kwestiami technicznymi. Opinia forumowa zwraca uwagę na możliwą potrzebę takiego zaplecza. Nie wyznacza jednak obsady każdego wdrożenia Manhattan WMS ani zakresu usług wsparcia.

Co Manhattan WMS robi inaczej niż konkurencja?

WSI wybrało Manhattan Active WM ze względu na obsługę fulfillmentu i e-commerce.¹ Było to kryterium tej firmy. Nie dowodzi, że konkurencyjne produkty nie obsługują podobnych procesów.

W tym przypadku fulfillment i e-commerce opisują magazyn realizujący zamówienia z kanału internetowego. Firma o podobnym profilu może zobaczyć, jakie procesy miały znaczenie dla WSI. Przypadek nie porównuje jednak kosztów, zakresu wdrożenia ani wyników operacyjnych Manhattan Active WM z innymi WMS. Przewagę nad konkretnym produktem trzeba ocenić według jednakowych kryteriów.

Plusy i minusy Manhattan WMS

Do atutów produktów określanych jako Manhattan WMS należą widoczność operacji i wybór modelu wdrożenia. Koszt wymaga natomiast indywidualnej oferty. Poszczególne zalety dotyczą wskazanych produktów lub modułów, nie każdej konfiguracji WMS.

Autor opinii na forum porusza kwestię dostępności eksperta IT przy rozwiązaniach Manhattan Associates. Nie określa jednak zakresu ani kosztu takiego wsparcia. Wypowiedź nie potwierdza więc warunku oferty Manhattan WMS ani dodatkowej opłaty.⁹

Manhattan WMS w projekcie BESTSELLER: planowane 1,4 mln pojemników i 1400 robotów

Manhattan WMS pojawia się w projekcie BESTSELLER, w którym system shuttle zaplanowano na 1,4 mln pojemników i 1400 robotów.¹ Liczby opisują planowaną automatykę. Nie są limitami technicznymi Manhattan WMS ani potwierdzonymi wynikami działającej instalacji¹².

Projektowana skala systemu shuttle

W projekcie BESTSELLER system shuttle ma pomieścić 1,4 mln pojemników.¹ Shuttle to automatyka przemieszczająca jednostki ładunkowe między miejscami składowania a punktami obsługi. Liczba określa planowaną pojemność tego systemu. Nie mówi, ile lokalizacji może obsłużyć sam Manhattan WMS¹².

BESTSELLER planuje wykorzystać w systemie shuttle 1400 robotów.¹ To miara skali planowanej automatyki, nie informacja o tempie kompletacji, przepustowości czy dostępności po uruchomieniu. Dla firmy porównującej WMS projekt pokazuje zastosowanie przy dużej planowanej skali. Nie pozwala przenieść tych parametrów na magazyn innej wielkości.

Manhattan WMS w CEVA: docelowo w ponad połowie obiektów logistyki kontraktowej

Po zakończeniu wdrożenia Manhattan WMS ma działać w ponad połowie obiektów logistyki kontraktowej CEVA.¹³ To cel projektu, a nie liczba obiektów, w których system już pracuje. Przypadek CEVA pokazuje planowane zastosowanie Manhattan WMS i OMS w globalnej logistyce kontraktowej.¹³

CEVA Logistics rozpoczęła wieloetapowe wdrożenie Manhattan Active w wybranych lokalizacjach Ameryki Północnej i Europy.¹³ Plan zakłada rozszerzenie projektu na kolejne regiony. Docelowy zasięg obejmuje więc również przyszłe lokalizacje, nie tylko te początkowe.

Planowana widoczność operacyjna dla klientów przez MyCEVA

CEVA planuje udostępniać klientom widoczność operacyjną i samoobsługowe pulpity danych w MyCEVA, korzystając z Manhattan WMS i OMS.¹¹ Widoczność oznacza tu dostęp do informacji o przebiegu obsługiwanych procesów. Pulpit ma prezentować te dane klientom CEVA. Nie jest osobną funkcją przypisaną wyłącznie do Manhattan WMS.

Projekt CEVA łączy magazyn, zarządzanie zamówieniami i prezentację danych klientom. Operator logistyczny może odnieść się do planowanego zasięgu ponad połowy obiektów oraz ról Manhattan WMS, OMS i MyCEVA. Zapowiedź pulpitów nie potwierdza jednak ich uruchomienia we wszystkich obiektach.

Manhattan WMS w raporcie Gartner: 1. miejsce dla operacji magazynowych poziomów 3, 4 i 5

Źródło wskazuje Manhattan Warehouse Management, określany tu jako Manhattan WMS, na 1. miejscu w raporcie Gartner Critical Capabilities.¹ Wynik dotyczy scenariuszy operacji magazynowych poziomów 3, 4 i 5. Nie obejmuje wszystkich możliwych kryteriów wyboru WMS.

Miejsce w raporcie nie jest ani ceną oferty, ani pomiarem wyniku w magazynie nabywcy.

Manhattan Warehouse Management uzyskał przytoczoną pozycję w określonym kryterium analitycznym. Dla organizacji prowadzącej operacje odpowiadające poziomom 3, 4 i 5 może to być punkt odniesienia. Przy innym zakresie procesów sam wynik nie rozstrzyga o dopasowaniu produktu.

Dla kogo jest Manhattan WMS, a dla kogo nie?

Manhattan WMS warto rozważyć przy wymagających operacjach dystrybucyjnych i zmiennym popycie. Do takich organizacji producent kieruje Manhattan SCALE.³ Ten opis nie wyznacza minimalnej wielkości firmy ani progu obrotów. Ważniejszy od etykiety „mała” lub „duża” jest charakter pracy magazynu.

Sprawdzi się, jeśli

• Manhattan SCALE jest kierowany do firm łączących wymagającą dystrybucję ze zmiennym popytem.³ Stanowi punkt odniesienia przy ocenie, jak system ma wspierać zmiany obciążenia magazynu, niezależnie od obrotów przedsiębiorstwa.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Manhattan SCALE nie odpowiada głównemu kryterium firmy, której wystarczy ewidencja bez zarządzania wymagającą dystrybucją i zmiennym popytem. Chodzi o dopasowanie do zastosowania opisanego przez dostawcę, a nie o techniczne ograniczenie produktu.³

Manhattan SCALE pasuje przede wszystkim do organizacji wybierających WMS pod kątem wymagającej dystrybucji i zmian popytu.

Alternatywy dla Manhattan WMS

Manhattan WMS można zestawić z EasyStorage i WMS dla WAPRO MAG na podstawie opublikowanych pozycji kosztowych. Pozostałe produkty warto porównywać według zastosowania i obsługiwanych procesów. Nie powstaje z tego ranking cenowy: abonament za operatora, analiza przedwdrożeniowa i funkcje systemu to różne części oferty.

Tabela pokazuje opublikowane stawki alternatyw wraz z liczbą operatorów lub rodzajem opłaty.

Dane w tabeli: 14,15

W EasyStorage jednorazowa opłata wdrożeniowa jest oddzielona od miesięcznych stawek za operatora.¹⁴ Dwa zapisy ceny analizy WMS dla WAPRO MAG nie oznaczają dwóch osobnych opłat.¹⁵

• Comarch WMS jest wskazany dla średnich i dużych firm o złożonej logistyce. Obsługuje przyjęcia, lokowanie, przesunięcia, wydania i różne scenariusze kompletacji. Nie został tu dobrany jako alternatywa o najniższym abonamencie.¹⁶
• Teneum WMS obejmuje handel, dystrybucję, produkcję, e-commerce i 3PL. Wśród opisanych możliwości są praca według partii, multipicking oraz dynamiczne miejsca poborowe. Multipicking oznacza kompletowanie kilku zamówień podczas jednego przebiegu.¹⁶
• cairo.WMS wykorzystuje terminale mobilne, automatyczny przydział zadań i optymalizację tras kompletacji. Obejmuje również monitoring ruchu towarów oraz inwentaryzację sektorową.¹⁶
• WMS AVOCADO Packing obsługuje pracę od przyjęcia do wysyłki, także z materiałami ważonymi i odcinkami o zmiennej długości. Łączy magazyn z ERP, e-commerce i przewoźnikami. Warto go porównywać zwłaszcza przy takim asortymencie.¹⁶
• Base łączy moduł magazynowy, od przyjęć po zwroty, z danymi zamówień bez drugiej integracji z kurierami. To punkt odniesienia przy ocenie powiązania magazynu ze sprzedażą, nie ceny operatora WMS.¹⁷
• Fishbowl autor opinii forumowej opisał jako rozwiązanie dla małych i średnich firm. Oracle NetSuite uznał za bardziej zaawansowany, z zastrzeżeniem dotyczącym budżetu. Wypowiedź nie jest cennikiem ani potwierdzeniem warunków żadnej z ofert.⁹

EasyStorage pozwala porównać abonament według liczby operatorów. Przy pozostałych produktach większe znaczenie mogą mieć opisane procesy branżowe. Ścieżka zakupu EasyStorage obejmuje rozmowę, demo, wycenę, wdrożenie i wsparcie po uruchomieniu.¹⁴

Najczęstsze pytania o Manhattan WMS

Manhattan WMS warto oceniać przez pryzmat pracy magazynu, a nie samej nazwy. Poniższe pytania pomagają oddzielić zadania WMS od zadań systemu zamówień i zespołu operacyjnego.

Czym różni się zadanie WMS od zadania systemu zamówień?

WMS organizuje pracę magazynu, a system zamówień obsługuje zamówienie jako część procesu sprzedaży. W przypadku Manhattan WMS granicę wyznacza przekazanie zlecenia do magazynu. Równie ważne jest ustalenie, jak informacja o realizacji wraca do systemu zamówień.

Co oznacza lokacja magazynowa w opisie wymagań?

Lokacja magazynowa oznacza zidentyfikowane miejsce składowania lub obsługi towaru. W wymaganiach dla Manhattan WMS nie należy utożsamiać jej ze stanem zapasu. Lokacja mówi, gdzie znajduje się towar, a stan – ile go jest.

Jak rozdzielić wymagania magazynu i działu IT?

Zespół magazynowy opisuje przyjęcia, składowanie, kompletację i wydania od strony operacyjnej. Dział IT określa przepływ danych oraz odpowiedzialność poszczególnych systemów. Przy wyborze Manhattan WMS oba opisy powinny dotyczyć tych samych zdarzeń w magazynie.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.